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1. Was sind Audioguides? Und Audiowalks?

Storytude bietet zwei unterschiedliche Arten von Audiotouren an: Audioguides und Audio Walks.

Audioguides bringen die klassische Stadtführung auf das Smartphone und vermitteln vor Ort Interessantes und Besonderes zu Sehenswürdigkeiten, Stadtvierteln und Plätzen. Sie sind ideal für die touristische Entdeckung einer Stadt. Entlang einer von unseren Redakteuren zusammengestellten Route werden markante Orte und Sehenswürdigkeiten vorgestellt. Mit Anekdoten oder Originaltönen angereichert begleitet Dich ein Sprecher durch den ausgewählten Stadtteil.

Audiowalks sind eine Form der ortsbasierten Unterhaltung. Als Krimi-, Detektiv- oder Mystery-Tour erlebst Du vor Ort gemeinsam mit den Charakteren eine Geschichte. Du begleitest sie auf ihrem Abenteuer und bekommst ungewöhnliche Einblicke in interessante oder unbekannte Ecken der Stadt. Die Protagonisten fragen nach Deiner Hilfe oder lassen Dich Orte entdecken, Gebäude anfassen oder Details sehen, die Du sonst vielleicht übersehen hättest. Audiowalks vermitteln Informationen auf spielerische Art. Im Fokus liegen die Unterhaltung und Erlebnis, nicht die Vollständigkeit der Informationen. Meist werden sie bei uns von einheimischen Autoren geschrieben, die über Insider-Wissen verfügen und Anekdoten in die Geschichte einzubauen wissen.

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2. In welchen Städten gibt es Audiotouren von Storytude?

Storytude Audioguides oder Audiowalks gibt es bereits in Berlin, Hamburg, Köln, Frankfurt und München. Weitere Städte sind erwünscht und sollen Schritt für Schritt hinzukommen.

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3. Auf welchen Handys funktionieren die Audiotouren?

Storytude gibt es als Applikationen für das iPhone und für Android. Die Apps kannst Du Dir je in dem entsprechenden App-Store herunterladen, indem Du nach „Storytude“ suchst.

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4. Wie kann ich die Audioguides und Audiowalks kaufen?

Du kannst die Audioguides und Audiowalks direkt über die Storytude iPhone oder Android App kaufen, nachdem Du sie auf Deinem iPhone kostenfrei installiert hast. Der Kauf geschieht über das Zahlungssystem von Apple oder Google und die gekauften Touren werden als gekaufte Produkte zu Deinem Apple- oder Google-Account hinzugefügt. Auf dem iPhone werden die Audioguides als von Dir gekaufte In-App-Purchase Produkte gespeichert, die immer wieder – auch nach dem Löschen der App von Deinem Gerät oder einem Gerätewechsel – hergestellt werden können. Bei Google verhält es sich ähnlich – die gekauften Touren sind in Deinem Account hinterlegt.

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5. Wie bekomme ich die Audioguides auf mein Handy?

Zuerst lädst du Dir die Storytude App runter und öffnest Sie. Wähle in dem Hauptmenü die Stadt, in der Du etwas entdecken möchtest. Wähle aus der Stadt wiederum die Tour, über die Du mehr erfahren möchtest. Hier nun siehst Du auch den Preis der Tour. Drücke den „Kaufen“-Button. Nun leitet Dich die App durch den entsprechenden Kaufprozess bei Apple oder Google. Wenn dieser beendet ist, wechselt sich der zuvor mit „Kaufen“ bezeichnete Button zu einem „Download“ Button.

Bevor Du eine gekaufte Tour starten kannst, musst Du die dazugehörigen Mediendateien vollständig herunterladen. Wir empfehlen Dir das Laden in einem WLAN, da eine Audio-Tour mehrere MB groß sein kann. Wenn Du die Tour direkt auf dem iPhone gekauft hast, dann gehe so vor:

  1. Tippe aus das Tab „Meine Touren“
  2. Du siehst nun Deine gekauften Touren als Liste.
  3. Wähle die Tour aus, die Du frisch gekauft hast und starten möchtest.
  4. Auf der Tour-Detailseite siehst Du den Button „Download“ – tippe auf ihn und starte den Download.
  5. Nach dem erfolgreichen Download wird der „Download“ Button in „Start“ umgewandelt – jetzt ist die Tour für Dich bereit.
  6. Bewege Dich zum Startpunkt der Tour. Tipps zur Anreise findest Du in der Tour-Beschreibung. Sobald Du vor Ort im Umkreis der ersten Station angekommen bist, wird das iPhone die Tour via GPS automatisch starten.
  7. Stationen kannst Du auch manuell auslösen, indem Du auf der Karte die gewünschte Station antippst.

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6. Welche Informationen bietet mir Storytude zusätzlich zu einer Tour?

Auf der Tour-Detailseite in der iPhone App kannst Du jede Menge Infos zu der Tour einsehen. Wir haben eine Stationsliste mit Adressen und Öffnungszeiten hinzugefügt, so dass Du vor dem Spaziergang sehen kannst, ob ein interessantes Gebäude geöffnet sein wird, während Du dort bist. Wir haben ebenfalls eingefügt, welche Bahn, Bus oder Tram Dich zu der Station bringen kann. Du erfährst etwas über die Autoren der Tour und kannst auf unserer Website natürlich die Bewertungen und Kommentare anderer Nutzer ansehen. Eine kurze Beschreibung gibt Dir die wichtigsten Infos über die Sehenswürdigkeiten auf der Tour. Außerdem haben wir für Dich die uns bekannten Baustellen oder Sperrungen auf der Route eingefügt.

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7. Kann ich die gekauften Audiotouren mehrmals nutzen?

Auf Storytude gekaufte Touren gehören Dir ein Leben lang. Einmal gekauft, kannst Du eine Tour so oft nutzen, wie Du magst.

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8. Ich habe die App gelöscht und meine gekauften Touren sind verschwunden – was kann ich tun?

Kein Problem! Falls Du die Storytude App von Deinem Handy gelöscht hast, sind die Touren entweder bei Apple als In-App-Purchases oder bei Google als Einkäufe zu Deinem Account gespeichert, so dass Du sie wiederherstellen kannst. Die Storytude App muss natürlich vor dem Wiederherstellen Deiner Einkäufe neu installiert werden. Anschließend:

1. Wiederherstellung der In-App-Purchase Produkte

  • Öffne die iPhone Storytude App und gehe zum Icon unten links „Über Storytude“, tippe darauf.
  • Du gelangst nun zu einem Menü, das Dir die Option „Käufe wiederherstellen“ anbietet. Klicke auf diesen Menü-Punkt und lass Dich von der App durch den weiteren Wiederherstellungsvorgang führen.

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9. An wen kann ich mich bei Schwierigkeiten wenden?

Solltest Du Schwierigkeiten mit Storytude, dem Kauf der Audioguides oder der App haben, so schreibe uns ein so genanntes Ticketin unser Support-Portal unter diesem Link. Wir beantworten  Fragen meist innerhalb von 24 Stunden. Damit wir Dir schneller helfen können, schicke uns bitte folgende Informationen in der Mail mit:

  • Was funktioniert nicht?
  • Welchen Handy-Typ hast Du?
  • Um welche Tour handelt es sich?

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Die findige Audioguide App für iPhone & Android

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